Интернет-магазин «MATROMI», расположенный на доменном имени matromi.com, принадлежащий ООО «МАТРОМИ», юридический адрес: Россия, 107031, г. Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, строение 1, этаж – подвал, помещение I, комнаты 21, 22, в лице генерального директора Чупрына Анастасии Алексеевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. «Интернет-магазин» — система компонентов, включая Сайт и/или Оператора и/или программное обеспечение, позволяющая осуществить оформление Заказа Покупателем и его передачу на исполнение Продавцу согласно настоящим Условиям.


1.2. «Условия» — настоящие правила продажи Товара дистанционным способом (посредством сети Интернет) с использованием Сайта, представляющие собой Оферту, адресованную неопределенному кругу лиц и опубликованную на Сайте.


1.3. «Сайт» — совокупность Web-страниц, выполненная в едином визуально-графическом решении (дизайне), объединённая единой информационной концепцией и доменным именем matromi.com, расположенная в сети Интернет по адресу: https://matromi.com и выполняющая функции Интернет-магазина для осуществления продажи Товара дистанционным способом.


1.4. «Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «МАТРОМИ» ОГРН: 1087746321310, ИНН: 7704680740, адрес местонахождения: 107031, Россия, г. Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, строение 1, этаж – подвал, помещение I, офисы №21,22, осуществляющий продажу Товара дистанционным способом посредством Сайта с использованием сети Интернет.


1.5. «Покупатель» — физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для осуществления прав и исполнения обязательств в связи с приобретением Товара согласно опубликованным на Сайте Условиям, имеющее намерение оформить или оформляющее Запрос в отношении Товара, представленного на Сайте.


1.6. «Запрос» — заявка, отправленная Продавцу Покупателем при помощи Интернет-магазина, содержащая перечень единиц Товаров, которые Покупатель хочет приобрести, детали по адресу доставки, получателю, сумме к оплате и примененным маркетинговым Акциям. После отправки Запроса Покупателем Запрос проходит обработку Интернет-магазином и может быть отклонен по любым причинам, включая, но не ограничиваясь, отсутствие Товара в необходимом ассортименте и/или количестве на складе Продавца в момент оформления Покупателем Запроса.


1.7. «Заказ» — обработанный и подтвержденный Интернет-магазином Запрос Покупателя, являющийся договором купли-продажи Товара, заключенным Продавцом и Покупателем, подлежащим исполнению Сторонами.


1.8. «Товар/Товары» — косметическая продукция и сопутствующие товары бренда MATROMI, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, ассортимент которых представлен на Сайте.


1.9. «Учетная запись» — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации Покупателя на Сайте, а также информацию для авторизации и учета.


1.10. «Акция» — адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное на Сайте и/или в иных информационных источниках.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на Сайте Интернет-магазина, означает, что Покупатель согласен со всеми Условиями настоящей Оферты.


2.2. Администрация Сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.


2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на Сайте Интернет-магазина.


2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара на Сайте Интернет-магазина.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте Интернет-магазина.


3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.


3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.


3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.


3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.


3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на Сайте Интернет-магазина, либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.


3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.


3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на Сайте Интернет-магазина.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Сайта Интернет-магазина matromi.com или через Оператора по телефону +7(495)133-94-76.


4.2. При регистрации на Сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:


4.2.1. фамилию, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);


4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);


4.2.3. адрес электронной почты;


4.2.4. контактный телефон.


4.3. Наименование, количество, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте Интернет-магазина.


4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.


4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.


4.6. Принятие Покупателем Условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.


4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.


4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.


4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов, указанных на Сайте Интернет-магазина.


5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем.


5.3. Место доставки Товара Покупатель обязан указать при оформлении Заказа на приобретение Товара.


5.4. Плановая дата доставки Заказа на указанный Покупателем адрес согласовывается Покупателем с Оператором Службы поддержки клиентов при подтверждении Заказа.


5.5. Способы доставки, стоимость доставки, примерные сроки доставки Заказа указаны на Сайте.


5.6. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непреодолимых обстоятельств.


5.7. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.


5.8. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя на упаковке, этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. Возврат товара надлежащего качества. Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).


6.2. Возврат товара ненадлежащего качества. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем.


6.2.1. При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.


6.2.2. Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:


Распечатать и заполнить заявление на возврат. В заявлении необходимо подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый вами товар. Также при заполнении заявления следует обратить внимание на способ возврата денежных средств.


Приложить копию паспорта (или копию другого документа, удостоверяющего личность), товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного профиля соответствующей платежной системы с детализацией платежа).


Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить документацию, товар необходимо передать в полной комплектации.


6.3 Потребитель вправе вернуть товар при условии сохранения упаковки в течение 7 дней с даты получения, если товар приобретен в интернет-магазине.

7. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА


Продавец: ООО «МАТРОМИ»
Телефон: +7(495)133-94-76
Адрес: Россия, 107031, г. Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, строение 1, этаж – подвал, помещение I, комнаты №21, 22
Банк получателя: АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с: 30101810200000000593
Р/с: 40702810302620004529
Бик: 044525593

Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.1. настоящей Оферты.

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО МАТРОМИ (далее – Оператор).


Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта matromi.com.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу matromi.com;

Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий, и технических средств;

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта matromi.com;

Пользователь – любой посетитель веб-сайта matromi.com;

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;

Электронный адрес;

Номера телефонов;

Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@matromi.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте matromi.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.


Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным не уполномоченных лиц.

Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@matromi.com с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@matromi.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@matromi.com.

В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://matromi.com/ru/policy.